小明和女朋友約會，不巧路上遇到塞車，肯定要遲到，而且可能會遲到15分鐘。怎么辦呢？女朋友是一個很準時的人，說好3點鐘見面，結果要3點15才能到，這事肯定會大發雷霆，搞不好一次美妙的約會就可以預言失敗了。

不過小明很聰明，拿出手機給女友打了個電話：“小麗啊，非常不好意思，我今天提前了1小時出門，但沒想到路上塞車了，我可能要3點40分鐘才能到。你先在那里點一點喝的，我盡量趕快到。”果然如小明預期的，小麗很不高興地掛了電話。而這個時候，時間是2點55分。

到了3點鐘，小明又給小麗打了個電話：“小麗啊，我們這里車輛速度開始快了，估計3點半就能到！”小麗的聲音雖然依然有些不高興，但已經沒剛剛那么多了。

到了3點10分，小明再次給小麗打了一個電話：“小麗啊，我們這里車況開始好了，估計3點20就能到了！”小麗這個時候似乎已經沒有了很不高興的情緒，還囑咐小明路上小心。

到了3點15分，小明出現在約會的地方，小麗驚奇地笑了出來，說“這么快就到了啊？不是讓你路上慢點開，小心點嗎？”這時，小麗最初的不開心已經蕩然無存，留下的只有小明早到給她的驚喜和快樂。 

本來是遲到，為什么小麗沒有生氣，最后反而很開心呢？這就是冷熱水效應了。

有三杯水：冷水、溫水、熱水。當你把手從冷水里放進溫水的時候，你會感覺水是熱的；當你把手從熱水放進溫水的時候，你會感覺水是冷的。溫度一樣的水，給人的感覺確實不一樣的，而這個就取決于把手放進溫水之前的狀態。 

心理感覺也是一樣的。當你有一個很糟糕的預期的時候，即便是一個“不那么糟糕的消息”，對你來說可能都會是好消息；而當你有一個很美妙的預期的時候，即便是一個“不那么美妙的消息”，對你來說可能都是一個壞消息。 

所以，當不能直接給別人一個好消息的時候，不妨試著使用冷熱水效應，先給別人一個壞消息的預期，然后再給出你那個真實的、不那么壞的消息，這樣可以讓人有一種還算不錯的感覺。 

例如，預計這個月業績會下降，不妨先給老板打個預防針，說下個月的預計會降低，說的數字比心中的數字再低下個30%—50%；預計一件事情可能要一個月才能完成，先給老板說可能要一個半月…… 

學著使用冷熱水效應，讓壞事都變成好事，讓你更好地讓生活中充滿好事帶來的樂趣。

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